Limesurvey: questionnaires web
Une introduction de Fred Radeff, fradeff@akademia.ch, sociologue, cyberthécaire et informaticien
Support pour une formation
Objectifs
Les objectifs de ce cours sont:
- connaître quelques essentiels sur les sondages
- prendre en main limesurvey
- créer un sondage
- publier un sondage
- parcourir les résultats
- exporter les résultats
- utiliser les invitations
Organisation
- une partie théorique
- une partie pratique (hands-on)
- erreurs fréquentes
- documentation
N'hésitez pas à poser des questions en tout temps!
Avantages du questionnaire web
+
Le questionnaire web permet:
- de créer rapidement un questionnaire (copier-coller)
- d'obtenir rapidement des données structurées
- de gérer les répondants
- d'exporter et de traiter les données récoltées dans des logiciels spécialisés en traitement de données statistiques (R+, SPSS, PDF, Word) ou un simple tableur (ex. excel / libreoffice)
Inconvénients du questionnaire web
L'interaction homme-machine est moins riche que l'interaction humaine.
L'ordinateur calcule à grande vitesse mais est aussi d'une grande bêtise:
Exemple du correcteur orthographique:
- “Elle ne savait plus à quel sein se vouer: celui de ces soeurs? Ses dernières ne pouvaient l'aider de leurs saints.”
Au lieu de :
- “Elle ne savait plus à quel saint se vouer: celui de ses soeurs? Ces dernières ne pouvaient l'aider de leurs seins.”
En résumé
L'outil informatique n'aide pas forcément à rédiger un bon questionnaire. Il permet juste de le faire plus vite… ou plus vite aussi mal!
Outils
- LimeSurvey https://www.limesurvey.org/
- surveymonkey https://www.surveymonkey.com/
- google forms: https://www.google.com/intl/fr/forms/about/
- qualtrics https://www.qualtrics.com
Outils non-internet
Questionnaires en PDF, Word etc: à déconseiller fortement!
Nécessitent un logiciel propriétaire (et souvent payant) installé sur le poste; pas de sécurité, difficile d'exporter-importer des données.
Limesurvey
LimeSurvey est un logiciel libre de sondage en ligne: il nécessite uniquement une connexion internet.
Massivement multilingue, gratuit et open-source, limesurvey a été créé en 2003 comme fork de PHPSurveyor et est en constante évolution depuis; il est supporté par une importante communauté.
Développé en PHP (langage de script) et MySQL (base de données), il utilise deux langages informatiques très répandus et peut donc être modifié par un programmeur.
Installer Limesurvey
On peut utiliser un service payant en ligne:
https://www.limesurvey.org/fr/prix
Ou faire une installation ad hoc sur un serveur web
Propriétés
Limesurvey permet aux utilisateurs sans connaissance en développement de:
- créer un sondage (ou tout type de formulaire web)
- collecter les réponses
- gérer des invitations
- exporter les réponses
Théorie
Écrire pour le web
On lit différemment sur papier et sur le web; privilégier notamment les phrases courtes et simples, les listes à puces
Modèle de lecture web d'après Jakob Nielsen
Concevoir un questionnaire
Exemples de mauvais questionnaires
Interpréter les résultats
Sciences complexe qui relève de la statistique et de la logique. Durkheim, dans la première grande enquête sociologique portant sur le suicide, conclut en 1897 à tort que la confession est déterminante, alors qu'il s'agissait d'une fausse corrélation.
Autres exemples célèbres: criminalité et nationalité, criminalité et patates…
Moralité: en cas de doute ou de surprise, soumettez vos hypothèses à un spécialiste, pour éviter de graves erreurs d'interprétation!
Questionnaires électroniques
Les formulaires internet sont des objets complexes, hautement personnalisés et fortement time-incentive. Ils nécessitent une connaissance avancée, non seulement du langage HTML mais aussi du fonctionnement des bases de données et des serveurs internet.
Limesurvey permet de se passer de ces connaissances techniques pour réaliser rapidement un sondage, sans avoir à “ouvrir le capot”.
HandsOn
Se connecter à limesurvey
Utilisez vos identifiants de connexion
Créer un questionnaire
Comment créer un questionnaire
Copier un questionnaire
Comment copier un questionnaire existant
Types de questions
Lors de la création d'une question avec limesurvey, on a un aperçu direct des types de question. Si on veut connaître tous les types de question, il faut se référer à la documentation.
Conditions
Logique du questionnaire: appliquer des conditions pour l'affichage de questions conditionnelles
Invitations
Les invitations permettent d'envoyer des emails personnalisés à des participants, contenant une clé unique pour chaque participant. Ils garantissent donc l'accès protégé au questionnaire, et permettent aussi de gérer les relances.
Si vous initialisez des invitations pour un questionnaire, ce questionnaire ne sera accessible que pour les utilisateurs qui fournissent une invitation, soit manuellement, soit par URL
Exercice
Erreurs les PLUS fréquentes
Le plus important d'abord
Commencez votre questionnaire par les questions les plus importantes pour votre étude
Si vous choisissez la présentation “groupe par groupe” (en général recommandé), à chaque clic sur “suivant” limesurvey enregistre les données fournies par l'utilisateur.
Privilégiez donc au début les questions “importantes”, afin de maximiser le taux de réponses significatives pour votre domaine d'intérêt.
Copier-coller depuis word
Oublier d'activer le questionnaire avant sa diffusion
Le plus sûr: tester le lien avec un autre navigateur
Données personnelles
Sujet critique s'il en est… en ce début de XXIe siècle où les affaires de Big brothers
se multiplient. Soyez attentifs à ce qui suit si vous voulez avoir des taux de participation convenable à vos études - et plus simplement, si vous voulez dormir la conscience tranquille.
Données personnelles en Suisse
En Suisse, une législation existe à ce sujet, au plan fédéral et cantonal (Genève)
Données personnelles en Suisse : conseils
Si vous enregistrez des données personnelles, soyez attentif à utiliser un protocole crypté (https et non http), à vérifier que vos données sont bien protégées (pas sur le cloud) et à les supprimer dès que possible.
N'enregistrez pas, à moins d'une raison majeure, des données relatives au sexe, l'âge, les opinions politiques ou religieuses de vos répondants. En aucun cas n'ayez la possibilité, si vous posez ce genre de questions, de relier les réponses à une personne physique (garantissez l'anonymat).
Invitations: anonymat = garanti...
Liens et documentation
Site officiel: https://www.limesurvey.org/
- Documentation officielle: https://manual.limesurvey.org/LimeSurvey_Manual
- Sondages.pro (F): https://www.sondages.pro/
- Documentation wiki Fred Radeff: https://radeff.red/dokuwiki/info:limesurvey
- Formation de base limesurvey / sondages online Fred Radeff: https://radeff.red/dokuwiki/info:limesurvey:formation:homepage (la formation présente…)
Limesurvey Advanced
- en amont (ex: nombre de places restreintes)
- en aval (ex: inscription suivie d'un système de paiement électronique)
- pendant la réalisation du questionnaire (javaScript)
- renvoyer un email à l'usager
- ordre aléatoire (randomisation)
Merci!
Merci pour votre attention
LimeSurvey https://www.limesurvey.org/
Documentation limesurvey Fred Radeff: https://radeff.red/limesurvey — Copyleft GNU/GPL Fred Radeff radeff.red 2020