~~REVEAL~~

Limesurvey: questionnaires web

Une introduction de Fred Radeff, fradeff@akademia.ch, sociologue, cyberthécaire et informaticien

Support pour une formation

Les objectifs de ce cours sont:

connaître quelques essentiels sur les sondages
prendre en main limesurvey
créer un sondage
publier un sondage
parcourir les résultats
exporter les résultats
utiliser les invitations

La formation sera séparée en:

une partie théorique
une partie pratique (hands-on)
erreurs fréquentes
documentation

N'hésitez pas à poser des questions en tout temps!

Avantages du questionnaire web

+

Le questionnaire web permet:

de créer rapidement un questionnaire (copier-coller)
d'obtenir rapidement des données structurées
de gérer les répondants
d'exporter et de traiter les données récoltées dans des logiciels spécialisés en traitement de données statistiques (R+, SPSS, PDF, Word) ou un simple tableur (ex. excel / libreoffice)

Inconvénients du questionnaire web

L'interaction homme-machine est moins riche que l'interaction humaine.

L'ordinateur calcule à grande vitesse mais est aussi d'une grande bêtise:

Exemple du correcteur orthographique:

“Elle ne savait plus à quel sein se vouer: celui de ces soeurs? Ses dernières ne pouvaient l'aider de leurs saints.”

Au lieu de :

“Elle ne savait plus à quel saint se vouer: celui de ses soeurs? Ces dernières ne pouvaient l'aider de leurs seins.”

L'outil informatique n'aide pas forcément à rédiger un bon questionnaire. Il permet juste de le faire plus vite… ou plus vite aussi mal!

LimeSurvey https://www.limesurvey.org/
surveymonkey https://www.surveymonkey.com/
google forms: https://www.google.com/intl/fr/forms/about/
qualtrics https://www.qualtrics.com

Questionnaires en PDF, Word etc: à déconseiller fortement!

Nécessitent un logiciel propriétaire (et souvent payant) installé sur le poste; pas de sécurité, difficile d'exporter-importer des données.

LimeSurvey est un logiciel libre de sondage en ligne: il nécessite uniquement une connexion internet.

Massivement multilingue, gratuit et open-source, limesurvey a été créé en 2003 comme fork de PHPSurveyor et est en constante évolution depuis; il est supporté par une importante communauté.

Développé en PHP (langage de script) et MySQL (base de données), il utilise deux langages informatiques très répandus et peut donc être modifié par un programmeur.

On peut utiliser un service payant en ligne:

https://www.limesurvey.org/fr/prix

Ou faire une installation ad hoc sur un serveur web

Limesurvey permet aux utilisateurs sans connaissance en développement de:

créer un sondage (ou tout type de formulaire web)
collecter les réponses
gérer des invitations
exporter les réponses

Commençons par un peu de théorie…

On lit différemment sur papier et sur le web; privilégier notamment les phrases courtes et simples, les listes à puces

Modèle de lecture web d'après Jakob Nielsen

Concevoir un questionnaire

Concevoir un questionnaire: un difficile jeu d'équilibre entre art et science

Exemples de mauvais questionnaires

Sciences complexe qui relève de la statistique et de la logique. Durkheim, dans la première grande enquête sociologique portant sur le suicide, conclut en 1897 à tort que la confession est déterminante, alors qu'il s'agissait d'une fausse corrélation.

Autres exemples célèbres: criminalité et nationalité, criminalité et patates…

Moralité: en cas de doute ou de surprise, soumettez vos hypothèses à un spécialiste, pour éviter de graves erreurs d'interprétation!

Questionnaires électroniques

Les formulaires internet sont des objets complexes, hautement personnalisés et fortement time-incentive. Ils nécessitent une connaissance avancée, non seulement du langage HTML mais aussi du fonctionnement des bases de données et des serveurs internet.

Limesurvey permet de se passer de ces connaissances techniques pour réaliser rapidement un sondage, sans avoir à “ouvrir le capot”.

Assez de théorie, passons à la pratique…

Utilisez vos identifiants de connexion

Créer un questionnaire

Comment créer un questionnaire

Copier un questionnaire

Comment copier un questionnaire existant

Types de questions

Lors de la création d'une question avec limesurvey, on a un aperçu direct des types de question. Si on veut connaître tous les types de question, il faut se référer à la documentation.

La documentation anglaise est plus fournie que la française

Logique du questionnaire: appliquer des conditions pour l'affichage de questions conditionnelles

start

Les invitations permettent d'envoyer des emails personnalisés à des participants, contenant une clé unique pour chaque participant. Ils garantissent donc l'accès protégé au questionnaire, et permettent aussi de gérer les relances.

Si vous initialisez des invitations pour un questionnaire, ce questionnaire ne sera accessible que pour les utilisateurs qui fournissent une invitation, soit manuellement, soit par URL

Créer un questionnaire avec invitation

Des erreurs trop fréquentes des administrateurs limesurvey

Commencez votre questionnaire par les questions les plus importantes pour votre étude

Si vous choisissez la présentation “groupe par groupe” (en général recommandé), à chaque clic sur “suivant” limesurvey enregistre les données fournies par l'utilisateur.

Privilégiez donc au début les questions “importantes”, afin de maximiser le taux de réponses significatives pour votre domaine d'intérêt.

Attention à éviter le copier-coller depuis word

Oublier d'activer le questionnaire avant sa diffusion

Avant d'envoyer par email un lien sur votre questionnaire ou de mettre un pointeur (lien internet) sur ce formulaire, soyez attentif à l'avoir activé!

Le plus sûr: tester le lien avec un autre navigateur

Sujet critique s'il en est… en ce début de XXIe siècle où les affaires de Big brothers se multiplient. Soyez attentifs à ce qui suit si vous voulez avoir des taux de participation convenable à vos études - et plus simplement, si vous voulez dormir la conscience tranquille.

En Suisse, une législation existe à ce sujet, au plan fédéral et cantonal (Genève)

Soyez prudent avec la récolte des données personnelles!

Si vous enregistrez des données personnelles, soyez attentif à utiliser un protocole crypté (https et non http), à vérifier que vos données sont bien protégées (pas sur le cloud) et à les supprimer dès que possible.

N'enregistrez pas, à moins d'une raison majeure, des données relatives au sexe, l'âge, les opinions politiques ou religieuses de vos répondants. En aucun cas n'ayez la possibilité, si vous posez ce genre de questions, de relier les réponses à une personne physique (garantissez l'anonymat).

Attention: si vous activez l'option Réponses anonymes pour un questionnaire, il ne sera donc plus possible de relier les invitations aux réponses. Conseil: ne pas choisir “réponses anonymes” pour les questionnaires avec invitations - ce qui n'empêche pas de traiter les réponses de manière anonyme.